Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sc8802, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví nội địaQuyền truy cập có kiểm soát
sc8802 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi nhanh cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp với các trường hợp cần xác nhận bằng chữ ký.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ thiết bị.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập ngoài ý muốn — từ xác thực OTP khi đăng nhập đến kiểm tra ví khi rút tiền.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và tại tất cả các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.